Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Ocak 2025

Bu gizlilik politikası, sitemizi kullanan tüm ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve saklandığını açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanan bu politika, şeffaflık ve güvenlik ilkelerimizi yansıtmaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinde güvenli ve yasal hizmet sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi, kimlik numarası)
İletişim bilgileri (telefon numarası, elektronik posta adresi, adres)
Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre)
Finansal bilgiler (ödeme yöntemleri, işlem geçmişi)
Teknik veriler (IP adresi, çerez bilgileri, cihaz bilgileri)
Oyun geçmişi ve tercihleri

Verilerin Toplanma Amaçları

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:

Yasal Yükümlülükler

2025 yılı itibariyle yürürlükte olan mevzuat gereği, kullanıcı kimlik doğrulaması ve yaş kontrolü yapmak zorunludur. 18 yaşından küçük bireylerin platformumuza erişimini engellemek için kimlik teyidi yapılmaktadır.

Hizmet Sunumu

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Hesap güvenliğinin sağlanması
Ödeme ve para çekme işlemlerinin güvenli şekilde yapılması
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Platform performansının iyileştirilmesi

Güvenlik ve Denetim

Sahtekarlık önleme, kara para aklamayla mücadele ve sorumlu oyun politikalarının uygulanması için verileriniz analiz edilmektedir.

Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. 2025 standartlarına uygun olarak aşağıdaki güvenlik tedbirlerini uyguluyoruz:

Teknik Güvenlik

256 bit SSL şifreleme teknolojisi
Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemi
Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
Düzenli güvenlik taramaları ve penetrasyon testleri
Şifrelenmiş veri saklama sistemleri

Yönetimsel Güvenlik

Sınırlı erişim yetkisi ve personel eğitimleri
Veri işleme protokolleri ve denetim kayıtları
Gizlilik sözleşmeleri ve sorumluluk politikaları

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

Yasal mercilerin talepleri doğrultusunda resmi makamlarla paylaşım
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşım
Yasal denetim ve raporlama yükümlülükleri kapsamında yetkili kuruluşlarla paylaşım
Hizmet kalitesinin artırılması için anlaşmalı iş ortaklarıyla sınırlı veri paylaşımı

Tüm veri paylaşımları gizlilik sözleşmeleri ve KVKK hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

Çerez Politikası

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için çerezler kullanmaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Platformun çalışması için gerekli temel çerezler
Performans Çerezleri: Site performansını ve kullanımını analiz eden çerezler
İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayan ve deneyimi kişiselleştiren çerezler
Güvenlik Çerezleri: Hesap güvenliğini sağlayan doğrulama çerezleri

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması platform işlevselliğini etkileyebilir.

Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmiş kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Yasal saklama süreleri dışında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme
Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Hak Kullanım Süreci

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte başvurunuzu aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Müşteri hizmetleri üzerinden yazılı başvuru
Kayıtlı elektronik posta ile resmi talep
Güvenli mesajlaşma sistemi üzerinden iletişim

Başvurularınız, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılmaktadır.

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilmektedir:

Kimlik ve üyelik bilgileri: Hesap aktif olduğu süre + 10 yıl (yasal arşiv yükümlülüğü)
Finansal işlem kayıtları: 10 yıl (mali mevzuat gereği)
İletişim kayıtları: 3 yıl
Teknik loglar: 2 yıl
Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar veya 2 yıl pasif kalınması durumunda silinir

Saklama süresi dolan veriler güvenli yöntemlerle imha edilmektedir.

Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaşından küçük bireylere hizmet vermemektedir. Kayıt aşamasında yapılan yaş doğrulaması ile reşit olmayan kişilerin erişimi engellenmektedir. 18 yaşından küçük bir kullanıcıya ait veri tespit edilmesi durumunda ilgili hesap derhal kapatılmakta ve veriler silinmektedir.

Uluslararası Veri Aktarımı

Bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında faaliyet gösterebilir. Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca yeterli koruma sağlanan ülkelere veya uygun güv